NOS ENGAGEMENTS

1) LE PRIX LE PLUS BAS

Des prix imbattables en Photo-Vidéo-Son-Informatique-Téléphonie

Pixmania.com est une filiale du groupe FOTOVISTA, présent depuis 30 ans dans le domaine de la photo. Grâce aux étroites relations que nous entretenons avec nos fournisseurs, Pixmania.com est en mesure de vous offrir les meilleurs prix sur les plus grandes marques.

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2) LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Plus de 40 000 références en stock

Pixmania.com, N°1 en France et en Europe des ventes de matériel Photo-Video-Son-Informatique-Téléphonie-PDA-DVD-JV sur l’Internet vous propose plus de 40 000 références en photo, caméscopes, TV/vidéo, son MP3, informatique, téléphonie/PDA/GPS, DVD, jeux vidéo, electo ménager, accéssoires, consommables. Pixmania sélectionne pour vous des produits des plus grandes marques dans tout l’électronique grand public.

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3) LA SÉCURITÉ

Le label Or de Fianet vous garantit la sécurité et la fiabilité de vos achats

FIANET garantit vos transactions sur Internet.
Le logo Or de FIA-NET vous garantit une confiance absolue en ce site. Ce sceau a été attribué à Pixmania car sa fiabilité et son efficacité ont été établies de façon indépendante au moyen d'un sondage direct auprès de ses clients après l'achat et après la livraison.

En achetant sur ce site, vous bénéficiez donc automatiquement des garanties suivantes :
- notre assurance des paiements qui vous permettra d'être remboursé en cas de fraude et notre service de médiation des litiges qui interviendra en cas de litige commercial.
- l'accès à l'indice de confiance de ce site, qui vous permet de consulter les témoignages réels d'acheteurs interrogés par FIA-NET et d'êtres certains d'avoir affaire à un des marchands les plus fiables du web.

L'efficacité et la fiabilité de ce site sont garanties grâce à notre contrat d'assurance et aux témoignages de centaines d'acheteurs.

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4) LE CHOIX DU MODE DE PAIEMENT

6 modes de paiement sont à votre disposition CB : Carte Bleue, Visa, Mastercard, en contre remboursement, par virement bancaire, par espèce, par chèque cadeaux

 

CB (Carte Bleue, Visa, Mastercard):
Pixmania.com a choisi les plus grands partenaires pour garantir la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée. Au moment de votre paiement, le symbole ou vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.

Par Virement Bancaire :
En choisissant ce mode de paiement, il vous suffit de nous faire parvenir un virement bancaire.
Votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.

A réception : Contre-remboursement
Si le paiement sur Internet vous fait peur, n'hésitez pas et optez pour le contre remboursement ! Grâce à cette option de paiement, bénéficiez des prix canons et de la disponibilité des produits Pixmania sans aucun risque !

Par espèces:
Vous pouvez également régler votre commande par espèces mais uniquement en choisissant l'option du point retrait Pixmania :
POINT RETRAIT BRUXELLE basé au 11, rue Charles Parenté, 1070, Bruxelles.
Dans ce cas, vous payez directement le jour du retrait.

Par lecteur de cartes bancaires :
Vous pouvez également régler votre commande par carte bancaire avec un lecteur TPE mais uniquement en choisissant l'option du point retrait :
POINT RETRAIT BRUXELLE basé au 11, rue Charles Parenté, 1070, Bruxelles.
Dans ce cas, vous payez directement le jour du retrait.

PayPal
PayPal est un des moyens les plus simple et le plus rapide de procéder au paiment en ligne. Via votre compte PayPal, vous pouvez consulter l'istorique de vos transactions en ligne 24h/24.

Les chèques cadeaux Pixmania
Vous avez la possibilité d'acheter et donc de payer avec des chèques cadeaux sur le site.
Les chèques cadeaux sont valables un an sur l'ensemble de nos références. Pour cela il vous suffit de cocher la case chèques cadeau lors de votre paiement.
Achetez des chèques cadeaux

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5) LA LIVRAISON DANS LES DÉLAIS

Votre commande chez vous en 24 ou 48h ou dans nos Showrooms/Points retrait en 24/48h.

Livraison Express

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 24h grâce à Chronopost.
Votre commande passée avant 13h sera traitée dans la journée si le produit était indiqué disponible sur le site. Le colis est ensuite pris en charge par Chronopost et est chez vous sous 24h. En cas d'absence un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, vous invitant à contacter le transporteur, afin de récupérer votre colis au sein de leur centre de distribution.
Les frais engagés pour cette option dépendent de l’article sélectionné.

Livraison Standard
Votre commande passée avant 14h sera traitée dans la journée si le produit était indiqué disponible sur le site. Le colis est ensuite pris en charge par DPD et est chez vous sous 48h.

Showrooms et Points Retraits Pixmania

15 rendez-vous sur l'Europe sont à votre disposition

- en région parisienne : à Boulogne-Billancourt et à Paris dans le 13eme arrondissement
- en province : à Lille, Nice, Marseille, Lyon, Rennes et Toulouse
- en Europe : à Barcelone, Madrid, Milan, Rome, Lisbonne, Bruxelles et Londres


Livraison KIALA
Ce mode de livraison vous permet récupérer votre colis au point relais KIALA le plus proche de votre domicile ou de votre bureau. Vous êtes instantanément prévenu(e) de l'arrivée de votre colis et vous pouvez également faire un suivi de la livraison sur notre site Internet. Ainsi, vous récupérez vos colis dans l'endroit de votre choix, à l'heure de votre choix. Ce mode de livraison est disponible pour les produits dont le poids est inférieur à 15kg.

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6)LA GARANTIE ET LE SERVICE APRÈS VENTE

Des garanties constructeur ou Pixmania.com de 2 à 10 ans.

Nous vous informons que tous nos appareils photos numériques, et nos caméscopes sont garantis deux ans à partir de 15 jours après votre achat.

- "Satisfait ou remboursé " : Un délai de 7 jours vous permet éventuellement de nous retourner votre produit s'il ne correspondait pas à vos attentes. Pour cela, le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. - Pour la première année, votre article bénéficie d'une garantie constructeur pièces et main d'oeuvre. Pour en bénéficier, il vous suffit de contacter le SAV de la marque de votre appareil et de conserver votre facture qui fait office de garantie. - Pour la deuxième année, Pixmania s'engage à récupérer votre appareil et se charge des réparations éventuelles auprès de ses fournisseurs. Pour cela, il vous suffira de remplir notre formulaire ou de nous contacter par téléphone au 02 620 03 22.

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

ATTENTION : Aucun colis ne pourra être réceptionné au siège de Fotovista / Pixmania

Quelque soit le problème concernant votre article, gardez bien votre facture car c'est le seul document faisant office de garantie.

Le contrat achat tranquille
Le contrat achat vous permet en cas de panne, de vous faire rembourser votre produit durant 12 mois.
En effet, on vous rembourse votre commande (hors frais de port et garantie) grâce à des bons d'achat valable pendant 3 mois sur tout le site Pixmania.
Consultez les conditions

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7) L'ÉCOUTE DU CONSOMMATEUR

Un service client à votre écoute au 02 620 03 22

Le service client de Pixmania.com est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h au 02 620 03 22 (0,34€/min) ou par formulaire. Notre service client est composé de 90 personnes formées à la vente et qui assurent une réponse téléphonique en moins de deux minutes. Pixmania.com s’est doté pour vous des outils les plus performants en matière de centre d’appels téléphoniques pour vous servir.

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8) LE CHOIX DES PLUS GRANDES MARQUES

Pixmania.com a sélectionné pour vous les plus grandes marques de matériel et accessoires

Grâce à ses étroites relations fournisseurs, Pixmania.com est en mesure de vous proposer les plus grandes marques à prix compétitifs : Canon, Casio, Nikon, Fuji, Minolta, Kodak, Konica, Olympus, Pentax, Kyocera, Hewlett-Packard, Sharp, Samsung, JVC, Thomson, Pioneer, Toshiba, Kiss, Archos, Epson, Acer, Advance, Atari, Créative, Sony, Sandisk, Apple, Lexmark, Brother, Garmin, kenwood, Electolux, Philips, Panasonic …

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9) LE SHOPPING FACILE ET RAPIDE

Commandez vos articles en 5 clics !

Simple et rapide, le site Pixmania.com vous permet de commander vos articles en 5 clics !
- Sélectionnez votre produit
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Et c’est parti !...